برای یک سالن زیبایی، استوری فقط محلی برای اعلام تخفیف، گذاشتن نمونه‌کار یا نوشتن «وقت خالی داریم» نیست. استوری یکی از جاهایی است که مخاطب می‌تواند قبل از مراجعه، با فضای سالن، سبک کار و حتی نوع ارتباط شما با مشتری آشنا شود.
با این حال، تولید استوری روزانه بعد از مدتی سخت می‌شود. مخصوصاً وقتی بیشتر ایده‌ها به انتشار یک نمونه‌کار یا معرفی دوباره خدمات ختم می‌شوند.
اگر احساس می‌کنید استوری‌های پیجتان تکراری شده‌اند، این ۷ ایده می‌توانند تنوع بیشتری به محتوای شما بدهند.
۱. یک نمونه‌کار را از ابتدا تا انتها روایت کنید
به جای اینکه فقط عکس نهایی را منتشر کنید، مخاطب را با خودتان همراه کنید.
مثلاً اگر قرار است تغییر رنگ مو انجام دهید، می‌توانید ابتدا رنگ و وضعیت مو را نشان دهید، در استوری بعد بخشی از روند کار را ثبت کنید و در نهایت نتیجه را به نمایش بگذارید.
این مدل محتوا یک مزیت مهم دارد: مخاطب فقط نتیجه را نمی‌بیند، بلکه متوجه می‌شود برای رسیدن به آن چه مراحلی طی شده است.
برای خدماتی که تغییر ظاهری قابل توجهی ایجاد می‌کنند، این روش می‌تواند بسیار جذاب‌تر از یک عکس نهایی باشد.
۲. از مخاطب بخواهید انتخاب کند
محتوای تعاملی همیشه نباید به سؤال‌های تکراری محدود شود.
دو مدل مو، دو رنگ ناخن یا دو سبک میکاپ را کنار هم قرار دهید و از مخاطب بخواهید انتخاب کند. حتی می‌توانید انتخاب را به یک موقعیت واقعی مرتبط کنید:
«برای یک مراسم شب، کدام مدل را انتخاب می‌کنید؟»
یا:
«اگر قرار بود این هفته رنگ موهایتان را تغییر دهید، کدام را انتخاب می‌کردید؟»
این نوع استوری علاوه بر ایجاد تعامل، اطلاعات جالبی درباره سلیقه مخاطبانتان در اختیارتان قرار می‌دهد.
۳. سؤال‌هایی را که مشتری‌ها مرتب می‌پرسند، به محتوا تبدیل کنید
اگر مشتری‌ها دائماً درباره یک موضوع خاص سؤال می‌کنند، احتمال زیادی وجود دارد که افراد دیگری هم همین سؤال را داشته باشند.
مدت ماندگاری یک خدمات، مراقبت‌های بعد از آن، مناسب بودن یک روش برای نوع خاصی از مو یا پوست و حتی مدت زمان انجام کار، همگی می‌توانند موضوع یک استوری باشند.
مزیت این روش این است که مجبور نیستید برای پیدا کردن موضوعات جدید همیشه از صفر شروع کنید. بخشی از بهترین ایده‌های محتوایی شما همین حالا در دایرکت‌ها و گفت‌وگوهای روزانه با مشتری‌ها وجود دارد.
۴. نتیجه را قبل از اینکه نشان دهید، تبدیل به یک حدس کنید
گاهی لازم نیست مخاطب از همان استوری اول نتیجه را ببیند.
یک تصویر از قبل کار منتشر کنید و از او بخواهید حدس بزند نتیجه نهایی چطور خواهد شد. سپس در استوری‌های بعدی بخش‌هایی از روند کار را نشان دهید و در پایان نتیجه را منتشر کنید.
این روش برای تغییر رنگ مو، کوتاهی، طراحی ناخن، میکاپ و بسیاری از خدمات زیبایی قابل استفاده است.
تفاوتش با انتشار ساده یک نمونه‌کار این است که مخاطب برای دیدن ادامه ماجرا انگیزه بیشتری پیدا می‌کند.
۵. آدم‌های پشت سالن را هم نشان دهید
مخاطب قرار است در نهایت به یک متخصص اعتماد کند، نه فقط به یک لوگو.
گاهی یکی از اعضای تیم را معرفی کنید، درباره تخصصش صحبت کنید یا اجازه دهید خودش در چند جمله درباره کاری که انجام می‌دهد توضیح دهد.
این محتوا لازم نیست رسمی باشد. اتفاقاً یک ویدیوی کوتاه و طبیعی می‌تواند حس بسیار بهتری از یک متن تبلیغاتی درباره «تیم حرفه‌ای و مجرب» ایجاد کند.
به مرور، مخاطب با افرادی که پشت خدمات سالن هستند آشنا می‌شود و همین آشنایی می‌تواند ارتباط صفحه با دنبال‌کنندگان را قوی‌تر کند.
۶. یک روز واقعی در سالن را نشان دهید
همه چیز لازم نیست برای دوربین آماده شده باشد.
آماده شدن سالن قبل از شروع کار، انتخاب محصولات، شلوغی یک روز کاری، آماده کردن میز کار یا حتی چند لحظه کوتاه از پایان روز می‌تواند بخشی از استوری باشد.
چنین محتواهایی کمک می‌کنند مخاطب تصویری واقعی‌تر از محیطی که قرار است به آن مراجعه کند داشته باشد.
در واقع، شما فقط نتیجه خدمات را نشان نمی‌دهید؛ تجربه‌ای را که پشت آن نتیجه قرار دارد هم به مخاطب معرفی می‌کنید.
۷. برای استوری‌ها یک ظاهر مشخص بسازید
ایده خوب وقتی بهتر دیده می‌شود که اجرای مناسبی داشته باشد.
اگر هر استوری با رنگ، فونت و چیدمان کاملاً متفاوتی منتشر شود، صفحه ممکن است پراکنده به نظر برسد. از طرف دیگر، استفاده از یک طراحی کاملاً تکراری برای همه محتواها هم بعد از مدتی خسته‌کننده می‌شود.
راه بهتر این است که چند قالب متناسب با نیازهای مختلف داشته باشید؛ مثلاً یک قالب برای معرفی خدمات، یکی برای نمونه‌کار، یکی برای محتوای آموزشی و چند مدل برای استوری‌های تعاملی.
اگر می‌خواهید برای چنین استوری‌هایی ایده بگیرید، راهنمای قالب‌های استوری برای سالن‌های زیبایی می‌تواند نقطه شروع خوبی باشد. در آن درباره انتخاب قالب، سبک‌های مختلف و روش استفاده از آن‌ها برای انواع محتوای سالن صحبت شده است.
در نهایت
برای داشتن استوری‌های بهتر، لازم نیست هر روز یک ایده عجیب و کاملاً جدید پیدا کنید. اتفاق‌های معمولی داخل سالن، سؤال‌های مشتری‌ها، روند انجام خدمات و حتی انتخاب بین دو مدل می‌توانند به محتوای خوبی تبدیل شوند.
چیزی که اهمیت دارد این است که استوری‌ها فقط برای پر کردن فضای صفحه منتشر نشوند. هرکدام باید چیزی به مخاطب نشان دهند؛ یک ایده، یک تجربه، یک نکته یا حتی بخشی از شخصیت واقعی سالن.
در این حالت، استوری از یک ابزار تبلیغاتی ساده فاصله می‌گیرد و تبدیل می‌شود به بخشی از تصویری که مشتری قبل از انتخاب سالن در ذهنش می‌سازد.
