انسجام برند چیه؟ چه تاثیری بر کسب و کارها و مشتریان داره؟ چطور میشه اون رو ساخت یا اصلاح کرد؟
سلام به همه دوستان علاقمند! معین ورکیانی هستم معروف به عمو کیان، و علاقه زیادی به مارکتینگ و برندینگ دارم، تو این مقاله و قسمت های بعدیش، میخوام در مورد انسجام برند و اینکه چطور یک برند منسجم داشته باشیم به طور خلاصه صحبت کنم، خوشحال میشم همراه هم باشیم.
اگه آماده اید بریم اول با یکم آمار کارمون رو شروع کنیم?
✅ طبق آمار از مشتریان:
۸۶٪ می گویند اصالت برند، پارامتر کلیدی در حمایت از یک برند است (STACKLA)
۸۱٪ افراد بر اساس اعتماد به برند، خرید می کنند (EDELMAN)
✅ از منظر برندها :
درآمد به وسیله فعالیت های یکپارچگی برند، ۳۳٪ افزایش داشته (LUCIDPRESS)
میزان ارزش به دلیل انسجام برند ها، تا ۲۰٪ افزایش داشته (BENEATH THE BRAND)
شاید خیلی شنیده باشیم دید اولیه (First Impressions) همه چیزه! ولی وقتی صحبت از برند باشه این حرف کاملا پوچه، بلکه ثبات و انسجام برند حرف اول رو میزنه.
ولی چطور میتونیم به یک برند منسجم برسیم؟
اینکه الآن به دنبال یادگیری و جمع آوری اطلاعات در این حوزه هستین، به احتمال زیاد یعنی شما در حال حاضر یک برند یا کسب و کار در اختیار دارین یا در یک برند یا کسب و کار مشغول فعالیت هستین؛ پس گام اول شما میشه بررسی وضعیت فعلی یکپارچگی برندتون.
انسجام برند نحوه ارائه پیام هاییه که سازمان با ارزش های اصلی و ماموریت خودش هماهنگ می کنه و با برند منسجم به اوج می رسه.
برندی موفق هست و خواهد بود که قدمت داشته باشه و در گذر زمان با انعطاف و استفاده از ترند ها، انسجام و یکپارچگی خودش رو حفظ کنه
1️⃣ پایگاه برند یا Branded House
یک برند، بر تمامی فعالیت های سازمان نظارت داره هرچند زیر برند ها (sub-brand) و محصولات متعدد باشه (مثل گوگل)؛ در چنین ساختاری با گسترش برند، انسجام داشتن و ایجاد چهارچوب های انتقال پیام یکپارچه در اون سخت‌تر و پیچیده‌تر میشه (ولی خب خفنه دیگه!)
2️⃣ مجمع برند ها یا House of Brands
در این حالت زیر برند ها هر کدوم هویت مستقل خودشون رو دارن و میتونن فعالیت های مختلفی داشته باشن(مثل پروکتر اند گمبل)؛ خودمونی تر بخوام بگم، برند مادر یا برند اصلی، به زیر برند های خودش اجازه درخشیدن و داشتن هویت مستقل میده. یکی از راه های موثر حفظ انسجام برند دقیقا همینه که با تقسیم اون به زیر برند ها و قدرت و اختیار دادن بهشون، مسئولیت نظارت بر هر برند تفکیک میشه.
3️⃣ برند ترکیبی یا Hybrid Brand
مشابه قبلی، هر زیر برند میتونه هویت مستقل خودش رو داشته باشه، با این تفاوت که برند اصلی پشت این زیر برند ها هم همواره شناخته میشه (مثل نسکافه و نستله) و نامی از اون به عنوان مرجع این زیر برند ها همواره در خاطر مخاطب خواهد بود. در این حالت، زیر برند معروف تر و شناس تر از برند اصلی هست ولی انسجام برند از بالای این هرم شکل میگیره.
اگر برند شما جدید نیست، مطمئناً محتوایی از در مورد برند شما و یا تولید شده توسط خود برند شما پیش از این موجود هست.
هر تلاشی برای استقرار واقعی یکپارچگی برند باید ابتدا دید کاملی از برند فعلی داشته باشه.
پس در این مرحله می‌رسیم به بررسی محتوای موجود از برند خودمون
تو این مرحله باید بیایم و تمامی محتوا های منتشر شده مثل مقالات، ایبوک ها، مکالمات،ویدئوها و ... رو بررسی کنیم که البته (!) دو تا مزیت بزرگ داره:
حالا چه مواردی رو در مورد هر محتوا بهتره بررسی کنیم؟
✅ این اطلاعات کمک میکنه هر قطعه از محتوا، دقیقا مشخص باشه و هر خروج از انسجامی، سریعا شناسایی بشه
تو قسمت بعدی میریم سراغ استراتژی برند تا با یک استراتژی برند مناسب و یک برند یکپارچه در کنار اون، از فوایدش برای کسب و کارمون استفاده کنیم.
پایان بخش اول
پ.ن: در غم کشورم هستم و مینویسم .... ??
#آبادان #ایران_تسلیت
